SERVGO
Support
Help for customers and service professionals
Get help
Email support@servgo.ca or use Support in ServGo or ServGo Pro. Include the booking reference and a concise description, but never send a password, verification code or complete payment-card number.
Urgent safety situations
If anyone is in immediate danger, contact local emergency services first. ServGo support is not an emergency service.
Booking or payment issue
Open the relevant booking and use its help or dispute option. Keeping communication and evidence inside ServGo helps us review what occurred.
Privacy and account access
You can update account details in the app. For an account you can no longer access, email us from the address registered to your account. We may request reasonable verification before discussing or changing an account.
Obtenir de l’aide
Écrivez à support@servgo.ca ou utilisez Assistance dans ServGo ou ServGo Pro. Indiquez la référence de réservation et une courte description, mais n’envoyez jamais de mot de passe, de code de vérification ou de numéro complet de carte.
Urgence
Si une personne court un danger immédiat, communiquez d’abord avec les services d’urgence locaux. L’assistance ServGo n’est pas un service d’urgence.
Réservation ou paiement
Ouvrez la réservation concernée et utilisez l’option d’aide ou de litige. Conserver les communications et preuves dans ServGo facilite l’examen.
Confidentialité et accès
Vous pouvez modifier vos renseignements dans l’application. Si vous n’avez plus accès au compte, écrivez-nous depuis l’adresse inscrite au compte. Une vérification raisonnable peut être demandée.